1. Geltungsbereich und Anbieter

Unter den Namen „ERINNERUNGS|RAUM“, „ERINNERUNGS|PODCAST“ und „ERINNERUNGS|FEIER“ („Produkte“) bietet die VYVYT Innovations GmbH, Greifswalder Straße 190, 10405 Berlin („VYVYT“), auf den Webseiten www.vyvyt.com und www.erinnerungs-raum.de („Webseite“) digitale Dienste für virtuelle Erinnerungen und Abschiede an. Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die über diese Webseiten angeboten werden.

2. Produkte

• ERINNERUNGS|RAUM: Eine digitale Echtzeit-Kommunikationsplattform für virtuelle Abschiede und Erinnerungen in Form von 3D-Räumen, die über Desktop- oder mobile Endgeräte sowie Virtual Reality und Augmented Reality genutzt werden kann.

• ERINNERUNGS|PODCAST: Ein Angebot, bei dem Nutzer einen persönlichen Podcast über sich selbst oder andere Personen erstellen können. Nutzer haben die Möglichkeit, Audio- und Video-Dateien sowie Dokumente hochzuladen, aus denen eine KI einen Podcast generiert.

• ERINNERUNGS|FEIER: Eine virtuelle Trauerfeier, die im ERINNERUNGS|RAUM abgehalten werden kann.

3. Vertragsschluss und Nutzung

• Um die Dienste von VYVYT zu nutzen, müssen Sie das jeweilige Produkt käuflich erwerben. Die Buchung und Nutzung der Produkte erfolgt über die Website.

• Nach dem Erwerb des Produkts erhalten Sie eine nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Produkts gemäß diesen AGB. Die Verfügbarkeit der Produkte ist nicht garantiert und kann durch Wartungsarbeiten oder technische Störungen eingeschränkt werden.

4. Preise und Bezahlung

• Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

• Die Zahlung erfolgt per PayPal, Kreditkarte oder Banküberweisung. Vorauszahlungen oder Ratenzahlungen sind nicht vorgesehen. Die Zahlung wird mit Vertragsschluss fällig.

5. Lieferung und Leistungen

Die Leistungen (Zugang zu den virtuellen Produkten) werden nach Zahlungseingang innerhalb von 2-3 Werktagen bereitgestellt.

• Für die Nutzung der Produkte ist ein internetfähiges Endgerät erforderlich.

• Es können geografische Einschränkungen auftreten, z.B. durch Zeitverschiebungen.

• Der Zugang zu den Produkten kann durch Faktoren wie aktivierte Werbeblocker oder Netzwerkeinschränkungen, die den Datenverkehr filtern, eingeschränkt werden.

6. Verbotene Inhalte

• Sie dürfen keine Inhalte hochladen, die gegen geltendes Recht verstoßen, einschließlich diskriminierender, beleidigender oder diffamierender Inhalte.

• Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie die Rechte an den hochgeladenen Materialien besitzen und gewähren uns eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung und Verarbeitung der hochgeladenen Inhalte im Rahmen der Nutzung des Produkts.

7. Nutzungsmöglichkeiten und -bedingungen

• Gebuchte Produkte werden dem Kunden via Link übermittelt und können gemäß der Anleitung und unter Beachtung der Nutzungsbedingungen der Webseite genutzt werden.

• Gebuchte 3D-Räume können ausschließlich über die Webseite unter Verwendung eines internetfähigen Endgerätes genutzt werden. Ein Download von Räumen ist nicht möglich. Eine funktionierende Internetverbindung ist erforderlich.

• Es besteht kein Anspruch auf eine ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite. Vorübergehende Betriebsunterbrechungen aufgrund von Aktualisierungen, Wartungen, systemimmanenten Störungen oder höherer Gewalt sind möglich. VYVYT bemüht sich, eine möglichst hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten und Störungen schnellstmöglich zu beheben.

• Der Kunde ist verantwortlich dafür, die Funktionsfähigkeit des Endgerätes und der Arbeitsumgebung sicherzustellen (z.B. zulässiges Endgerät, funktionsfähiges Mikrofon und Kamera, Betriebssystem, Speicherplatz, Internetverbindung, Datenvolumen) und die Verwendbarkeit in der konkreten Situation zu testen.

8. Nutzungsrechte

• Der Kunde erkennt an, dass es sich bei Räumen um urheberrechtlich geschützte Werke handelt. Alle Urheber-, Patent-, Marken- und sonstigen Leistungsschutzrechte an einem Raum stehen ausschließlich VYVYT oder deren Partnern zu.

• VYVYT räumt dem Kunden das einfache, nicht übertragbare Recht zur bestimmungsgemäßen Nutzung der Produkte gemäß der Buchung und den Nutzungsbedingungen ein.

9. Haftung und Gewährleistung

• VYVYT haftet nicht für technische Störungen oder den Verlust von Daten. Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Produkte entstehen, übernimmt VYVYT keine Haftung.

• Für Mängel, die die Funktionalität der Produkte betreffen, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

10. Datenschutz

• VYVYT verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen. Sie bestätigen, dass Sie über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten informiert wurden.

11. Information über das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher

• Als Verbraucher haben Sie bei Abschluss des Vertrages mit VYVYT im Wege des sog. Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die wichtigsten Informationen:

• Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (VYVYT Innovations GmbH, Greifswalder Straße 190, 10405 Berlin, hi@erinnerungs-raum.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) informieren.
  
  Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald unsere Leistung vollständig erbracht ist. Bei der Buchung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind (z.B. Zugang zu 3D-Räumen), erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung, sobald der Zugang bereitgestellt wurde.

• Folgen des Widerrufs: Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Widerrufs. Die Rückzahlung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

• Muster-Widerrufsformular: Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:
  
  VYVYT Innovations GmbH, Greifswalder Straße 190, 10405 Berlin,
  hi @ erinnerungs-raum.de
  
  Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

  — Bestellt am (*)/erhalten am (*)

  — Name des/der Verbraucher(s)

  — Anschrift des/der Verbraucher(s)

  — Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

  — Datum

  (*) Unzutreffendes streichen

12. Stornierung aus Kulanz

• Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt VYVYT dem Kunden aus Kulanz das Recht, Buchungen innerhalb der ersten 24 Stunden nach Erhalt der Buchungsbestätigung zu stornieren. Bei der Buchung von Erinnerungsfeiern ist eine Stornierung nach Beginn der Feier ausgeschlossen.

• Die Stornierung ist kostenfrei und bedarf keiner Begründung. Bereits gezahlte Vergütungen werden vollständig erstattet.

13. Sonstiges

• Es gilt deutsches Recht, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen.

• Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist.

Stand 01.01.2025